Գաղտնիություն
Գաղտնիության քաղաքականություն
Այս քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչպես է Andreasyan.io-ն հավաքում, օգտագործում, պահպանում և պաշտպանում անձնական, առողջական, թերապևտիկ, պայմանագրային և վճարման հետ կապված տվյալները։
Տվյալների մշակման պատասխանատու
Տվյալների մշակման համար պատասխանատուն է Արմեն Անդրեասյան ԱՁ, ՀՎՀՀ՝ 20242567, իրավաբանական հասցե՝ ք. Երևան, Դավթաշեն, 2-րդ թաղամաս, շենք 16, բն. 36, էլ․ փոստ՝ info@andreasyan.io, հեռ․՝ +374 95 37 87 27։ Գաղտնիության վերաբերյալ հարցերը, դիմումները կամ բողոքները կարող են ուղարկվել նշված էլ․ հասցեին։
Ինչ տվյալներ կարող են մշակվել
- Նույնականացման և կոնտակտային տվյալներ՝ անուն, էլ․ փոստ, հեռախոսահամար, հաշվի նույնականացուցիչ և հաղորդագրությունների բովանդակություն։
- Ծառայության կազմակերպման տվյալներ՝ ամրագրման օր ու ժամ, ծառայության տեսակ, ընթացիկ երկիր կամ քաղաք և հաղորդակցման նախընտրելի եղանակ։
- Առողջական և թերապևտիկ տվյալներ՝ հարցաթերթերի պատասխաններ, հոգեբանական վիճակի վերաբերյալ տեղեկություն, նախորդ օգնության կամ դեղորայքի մասին տվյալներ, ռիսկի գնահատումներ և մասնագիտական գրառումներ։
- Պայմանագրային տվյալներ՝ պայմանագրի տարբերակ, ստորագրված բովանդակության պատճեն, ստորագրման ժամանակ, թվային ստորագրություն և ամբողջականության ստուգման հեշեր։
- Վճարման ու հաշվապահական տվյալներ՝ վճարման կարգավիճակ, գումար, արժույթ, գործարքի և հաստատման համարներ ու անդորրագրի տեղեկություն։
- Անվտանգության և audit տվյալներ՝ մուտքի, սարքի կամ դիտարկչի հիմնական տեխնիկական տեղեկություն, օգտատիրոջ գործակալ և, անհրաժեշտության դեպքում, ստորագրման պահին IP հասցե՝ նույնականացման, խարդախության կանխարգելման և վեճերի պաշտպանության համար։
Մշակման նպատակները և համաձայնությունը
Տվյալները մշակվում են հաշիվ ստեղծելու, ամրագրումներ և վճարումներ կազմակերպելու, ծառայություն տրամադրելու, անվտանգությունը գնահատելու, մասնագիտական գրառումներ վարելու, ստորագրված պայմանագիրը պահպանելու, հաճախորդի հարցումներին պատասխանելու և կիրառելի հաշվապահական կամ իրավական պարտավորությունները կատարելու համար։
Առողջությանը վերաբերող և թերապևտիկ տվյալները հատուկ զգայուն տվյալներ են։ Դրանց մշակման վերաբերյալ տեղեկացված համաձայնությունը տրվում է անձնական կաբինետում ամբողջական պայմանագրի ստորագրման ժամանակ։ Համաձայնությունը կարող է հետ կանչվել գրավոր դիմումով, սակայն դա կարող է անհնար դարձնել ծառայության շարունակումը և չի վերացնում մինչ այդ օրինականորեն կատարված մշակումը կամ պարտադիր պահպանման պահանջները։
Քարտային և վճարային տվյալներ
Քարտային վճարումները մշակվում են Inecobank-ի ապահովված վճարային էջում։ Andreasyan.io-ն չի պահպանում և հասանելիություն չունի քարտի ամբողջական համարին, CVV/CVC կոդին կամ վճարման մեթոդի այլ զգայուն տվյալներին։ Andreasyan.io-ն կարող է ստանալ միայն վճարման կարգավիճակը, գործարքի համարը, վճարված գումարը, արժույթը և անդորրագրի հետ կապված տեղեկությունը։
Տվյալների հասանելիություն և տեխնիկական մատակարարներ
Թերապևտիկ տվյալներին հասանելիություն ունեն միայն լիազորված անձինք՝ այն ծավալով, որն անհրաժեշտ է ծառայության, անվտանգության կամ օրինական պարտավորությունների համար։ Անհրաժեշտ տեխնիկական մատակարարները կարող են մշակել սահմանափակ տվյալներ՝ օրինակ՝ հոսթինգի, տվյալների բազայի, վիդեոկապի, վճարման կամ գործարքային էլ․ նամակների տրամադրման նպատակով և համապատասխան գաղտնիության ու անվտանգության պայմաններով։
Մասնագիտական սուպերվիզիայի կամ խորհրդատվության նպատակով դեպքը կարող է քննարկվել առանց հաճախորդին ուղղակիորեն նույնականացնող տվյալների, եթե առանձին համաձայնություն կամ օրենքի պահանջ չկա։ Տվյալները չեն վաճառվում գովազդատուներին։
Գաղտնիություն և օրենքով նախատեսված բացառություններ
Թերապիայի ընթացքում ստացված տեղեկությունը գաղտնի է և առանց հաճախորդի համաձայնության չի տրամադրվում երրորդ անձանց, բացառությամբ կիրառելի օրենքով թույլատրված կամ պարտադրված դեպքերի։ Դրանք կարող են ներառել հաճախորդի կամ այլ անձի համար անմիջական և լուրջ վտանգը, երեխայի կամ խոցելի անձի նկատմամբ բռնության վերաբերյալ իրավական պարտավորությունները և դատարանի կամ այլ իրավասու մարմնի պարտադիր պահանջը։ Բացահայտումը սահմանափակվում է անհրաժեշտ նվազագույն տեղեկությամբ։
Պահպանում և անվտանգություն
Տվյալները պահպանվում են հասանելիության սահմանափակմամբ, նույնականացման և այլ ողջամիտ տեխնիկական ու կազմակերպչական միջոցներով։ Ստորագրված պայմանագրերը և դրանց ամբողջականության հեշերը պահպանվում են որպես անփոփոխ գրառում, իսկ PDF փաստաթղթերը պահվում են ոչ հանրային պահոցում։
Տվյալները պահպանվում են այնքան ժամանակ, որքան օբյեկտիվորեն անհրաժեշտ է ծառայության, մասնագիտական, անվտանգության, հաշվապահական, իրավական կամ վեճերի պաշտպանության նպատակների համար, ապա ջնջվում կամ ապանույնականացվում են, եթե օրենքը այլ բան չի պահանջում։ Պահպանման կոնկրետ ժամկետը կարող է կախված լինել տվյալների տեսակից և կիրառելի պարտավորություններից։
Հաճախորդի իրավունքները
Հաճախորդը կարող է info@andreasyan.io հասցեով խնդրել իր տվյալների պատճենը, ուղղումը, մշակման վերաբերյալ բացատրություն կամ համաձայնության հետկանչ։ Ջնջման կամ փոխանցման հնարավորությունը գնահատվում է տվյալների տեսակի, ծառայության անվտանգության և կիրառելի պահպանման պարտավորությունների շրջանակում։ Դիմումը կատարելուց առաջ կարող է պահանջվել անձի ինքնության ողջամիտ հաստատում։
Քաղաքականության փոփոխություններ
Քաղաքականությունը կարող է թարմացվել՝ ծառայությունների, տեխնոլոգիայի կամ իրավական պահանջների փոփոխությանը համապատասխան։ Էական փոփոխությունները հրապարակվում են կայքում, իսկ արդեն ստորագրված պայմանագրի բովանդակությունը մնում է պահպանված իր ստորագրման տարբերակով։